Умови конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода визначає умови використання Користувачами (Покупцями) матеріалів та сервісів сайту https://lagrande.com.ua (далі – Сайт, веб-сайт , інтернет магазин)

1.2. Ця угода відповідно до ст. ст. 633, 641 і гол. 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (офертою) та адресовано невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець), що бажає придбати товари в інтернет-магазині https://lagrande.com.ua

1.3. Оскільки ця Угода є публічною офертою, то, отримуючи доступ до матеріалів Сайту, Користувач (Покупець) вважається таким, що приєднався до цієї Угоди.

1.4. Адміністрація Сайту (власник сайту https://lagrande.com.ua та/або уповноважені ним особи) вправі у будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Нова або змінена Угода набуває чинності після розміщення її на Сайті. У разі незгоди Користувача із внесеними змінами він зобов'язаний відмовитися від доступу до Сайту, припинити використання матеріалів та сервісів Сайту.

1.5.Покупець погоджується з даною публічною офертою в цілому та без застережень при оформленні Замовлення на Сайті.

1.6.Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що всі умови цієї Угоди Користувача зрозумілі, і він приймає її повністю і беззастережно.

2. Реєстрація на Сайті

2.1. Для формування замовлень на Сайті Користувач (Покупець) може пройти процедуру реєстрації та внести необхідні дані згідно з анкетою

2.2. При реєстрації на Сайті Користувач (Покупець) зобов'язується надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані для виконання Адміністрацією Сайту своїх зобов'язань перед Користувачем (Покупцем) та доставки йому оплаченого Товару.

2.3. У процесі реєстрації на Сайті Користувач (Покупець) вказує логін (його e-mail) та пароль, за безпеку яких він несе відповідальність. Користувач (Покупець) зобов'язується не повідомляти третім особам логін та пароль, зазначені при реєстрації, зберігати ці дані у недоступному для сторонніх осіб місці. За всі дії, що здійснюються від його імені, тобто з використанням його логіну та пароля, відповідальність несе виключно Покупець.

3. Конфіденційність та персональні дані

3.1. Інформація, яку надає Користувач (Покупець) є конфіденційною. Адміністрація сайту використовує інформацію про Користувача (Покупця) з метою виконання Замовлень Відвідувача (Покупця), якщо інших цілей не зазначено у цій Угоді.

3.2. Заповнюючи реєстраційну анкету на сайті https://lagrande.com.ua, Відвідувач (Покупець) добровільно дає згоду на збирання та обробку своїх персональних даних Адміністрацією Сайту з наступною метою: дані, які надає Відвідувач (Покупець) під час реєстрації на Сайті, будуть використовуватися для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про Замовлення, відправлення телекомунікаційними засобами зв'язку (електронною поштою, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-яку іншу інформацію про діяльність Веб-сайту https://lagrande.com.ua, а також в інших комерційних цілей.

3.3. Для цілей, передбачених цим пунктом, Адміністрація має право надсилати листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Відвідувача (Покупця), а також надсилати SMS-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті номер, якщо це необхідно для виконання замовлення Користувача (Покупця). Адміністрація має право здійснювати запис телефонних дзвінків із Відвідувачем (Покупцем) з метою покращення якості обслуговування останнього, на що Відвідувач (Покупець) дає свою беззаперечну згоду.

3.4. Відвідувач (Покупець) дає згоду використання Адміністрацією технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації та не можуть жодним чином зчитувати інформацію жорсткого диска Відвідувача (Покупця). Файли cookie використовуються для того, щоб підвищувати якість послуг, що надаються, в т.ч.: для швидкої ідентифікації Відвідувача (Покупця); збереження налаштувань Відвідувача (Покупця), його персональних переваг, відстеження стану сесії доступу (Покупця) та характерних для нього тенденцій. Адміністрація також використовує файли cookie в рекламних цілях, у тому числі щоб керувати оголошеннями на сайтах у Інтернет. При відключенні технології cookie Відвідувачем (Покупцем) Адміністрація не гарантує повну працездатність веб-сайту https://lagrande.com.ua або деяких його сервісів.

3.5. У разі небажання отримувати розсилку про рекламні акції, нові продукти тощо, Відвідувач (Покупець) має право відмовитися від неї шляхом надсилання листа Адміністрації та/або проставлення відповідної позначки в особистому кабінеті.

3.6. Адміністрація не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, що надається Відвідувачем (Покупцем) під час реєстрації на веб-сайті https://lagrande.com.ua та оформлення Замовлення. Відвідувач (Покупець) відповідає за достовірність зазначеної при реєстрації на веб-сайті та оформленні Замовлення інформації, та погоджується на всі ризики, пов'язані з недостовірністю такої інформації.

3.7. Якщо ви надаєте особисту інформацію, вона використовуватиметься лише в контексті ваших відносин з інтернет-магазином lagrande.com.ua. Ми не передаватимемо, не продаватимемо, не надаватимемо в оренду особисті дані третім особам. На відповідне прохання урядового агентства, правоохоронного органу, суду або відповідно з вимогами, передбаченими законом, lagrande.com.ua може розкрити ваші особисті дані та інформацію про особистий обліковий запис. Ми просимо вас не користуватися нашими послугами, якщо ви проти такого використання вашої особистої інформації.

3.8. Ми гарантуємо, що всі особисті дані, отримані від вас, будуть надійно збережені. Ми виконуємо всі технічні вимоги та проводимо необхідні перевірки безпеки, щоб уникнути будь-якої втрати, неправильного використання, зміни та несанкціонованого доступу до особистої інформації з боку третіх осіб.

4. Порядок оформлення Замовлень, ціноутворення, обмін

4.1. Відвідувач (Покупець) може оформити замовлення самостійно, натиснувши кнопку “купити” та “оформити замовлення”, або за телефоном, вказаним у верхній частині сторінки. Після оформлення замовлення покупцю буде направлено повідомлення про підтвердження замовлення, на зазначені при оформленні замовлення контакти, та про наявність товару або про передбачувану дату надходження товару у разі його відсутності. При оформленні замовлення по телефону повідомлення здійснюється через телефонний зв'язок.

4.2. У разі відсутності товару, вказаного на Сайті, внаслідок технічних неполадок, а також з інших причин, що не залежать від Адміністрації, зазначене замовлення повністю анулюється або частково, а Відвідувач (Покупець) інформується шляхом надсилання йому повідомлення.

4.3. Приєднуючись до цієї Угоди та оформлюючи замовлення, Користувач (покупець) підтверджує, що ознайомлений із розділами Сайту «Доставка та оплата», «Про магазин»; погоджується з ними та розуміє їх повною мірою. Адміністрація залишає за собою право змінити термін доставки замовлення з повідомленням користувача.

4.4. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений ним у «кошик», його асортимент та кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» та можуть змінюватися, якщо покупка була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення», «купити».

4.5. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що придбаний ним Товар не підлягає обміну та поверненню у таких випадках:

4.5.1. З моменту придбання Товару минуло понад 14 календарних днів;

4.5.2. З моменту придбання Товару не минуло 14 календарних днів, але товар був у вжитку, порушена цілісність упаковки та/або комплектність, відсутні бірки/цінник тощо.

- Товар міститься у переліку товарів, які поверненню та обміну не підлягають, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (в редакції, що діє) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/ show/172-94-%D0%BF, а саме:

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.

Непродовольчі товари:

фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфумерно-косметичні вироби
перо-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
гребінці, гребінці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипкові підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні та мереживні полотна
килимові вироби метражні
нижня білизна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція
пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні
матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо)
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

4.5.3. Відвідувач (Покупець) відмовляється надати фотоматеріали бракованого та/або несправного на його погляд товару.

4.6. Ця Угода Користувач (Покупець) підтверджує свою обізнаність у тому, що обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність та всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування та Відвідувач (Покупець) має оригінал документа, що підтверджує факт покупки відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Адміністрацією право відмовити відвідувачу (покупцеві) в обміні або поверненні товару.

4.7. У разі відмови Відвідувача (Покупця) від товару Адміністрація повертає йому суму, сплачену Покупцем, за винятком витрат Продавця на доставку від Покупця повернутого товару.

5. Обмеження відповідальності Адміністрації

5.1. Адміністрація не несе жодної відповідальності за будь-які помилки, помилки та неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на цьому веб-сайті. Адміністрація докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність інформації, що надається на сайті Інтернет-магазину. Вся інформація та матеріали надаються на умовах "як є", без будь-яких гарантій, як явних, так і на увазі.

5.2. Адміністрація не несе жодної відповідальності за висловлювання та думки Відвідувачів (Покупців) веб-сайту, залишені як коментарі або огляди.

5.3. Адміністрація не несе відповідальності за можливі протиправні дії Відвідувача (Покупця) щодо третіх осіб або третіх осіб щодо Відвідувача/Покупця.

5.4. Адміністрація не несе відповідальності за збитки, збитки або витрати (реальні чи можливі), що виникли у зв'язку з цим веб-сайтом, його використанням або неможливістю використання.

5.5. Адміністрація не несе відповідальності за втрату Користувачем (Покупцем) можливості доступу до свого облікового запису — облікового запису на сайті https://lagrande.com.ua (Втрату логіна, пароля, іншої інформації).

5.6. В цілях вищевикладеного Адміністрація залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію та вживати технічних та юридичних заходів для припинення доступу до Інтернет-магазину Користувачів (Покупців), які створюють проблеми у використанні Інтернет-магазину іншими Відвідувачами (Покупцями), або Відвідувачів (Покупців), які порушують вимоги Угоди.

5.7. Адміністрація веб-сайту, в т.ч. не несе відповідальності за:

5.7.1. Затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку несправностей у телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах.

5.7.2. Дії систем переказів, банків, платіжних систем та за затримки пов'язані з їх роботою.

5.7.3. Належне функціонування Сайту у разі, якщо Відвідувач (Покупець) не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе жодних зобов'язань щодо забезпечення користувачів такими засобами.

6. Виняткові права

6.1. Всі об'єкти, доступні за допомогою сервісів Сайту https://lagrande.com.ua, включаючи елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, програми для ЕОМ, бази даних, музика, звуки та інші об'єкти (далі - зміст сервісів), а також будь-який контент, розміщений на веб-сайті https://lagrande.com.ua, є об'єктами виняткових прав Адміністрації, Користувачів та інших власників прав.

6.2. Використання контенту, а також будь-яких інших елементів сервісів можливе лише в рамках функціоналу, який пропонує той чи інший сервіс. Жодні елементи утримання сервісів Сайту https://lagrande.com.ua, а також будь-який контент, розміщений на сервісах Сайту https://lagrande.com.ua, не можуть бути використані іншим чином без попереднього дозволу/згоди правовласника. Під використанням маються на увазі, у тому числі: відтворення, копіювання, переробка, розповсюдження на будь-якій основі, відображення у кадрі і таке інше. Виняток становлять випадки, прямо передбачені законодавством України. Використання Користувачем елементів утримання сервісів, а також будь-якого контенту для особистого некомерційного використання, допускається за умови збереження всіх знаків охорони авторського права, суміжних прав, товарних знаків, інших повідомлень про авторство, збереження імені (або псевдоніма) автора / найменування правовласника у незмінному вигляді, збереження відповідного об'єкта у незмінному вигляді. Виняток складають випадки, які прямо передбачені законодавством України.

6.3. З усіх питань щодо прав, а також з іншими питаннями та пропозиціями Ви можете зв'язатися з нами на електронну адресу: info@lagrande.com.ua